お電話・ウェブサポートツール・メールフォームでのお問い合わせを受け付けております。
ウェブサポートツール及びメールフォームよりお問い合わせいただいた場合、時間帯によっては翌営業日での回答となることがございます。ご了承ください。
※CGI・SSI・MySQL/PHPのサポートについて
CGI・SSI・MySQL/PHPのサポートとは、以下の項目に該当するものとさせていただきます。
1. 各プログラムのサーバパスついてのお問い合わせ
2. サーバ上のプログラムバージョンのご確認
3. 既存のCGIプログラムに不具合が生じている場合
4. htaccessについて
5. WEBコントロールパネルでのDB WebAdmin(PHP MyAdmin)へのログイン方法
以下の項目に該当するものはサポート対象外とさせていただきます。
1. CGI設置関連のサポート（CGI設置方法）
2. お客様独自で開発されたCGIプログラムについてのお問い合わせ
3. MySQL/PHP 設置及びデータ管理全般
ウェブサポートツール
ウェブサポートツール
「ウェブサポートツール」は、インターネットに接続されたウェブブラウザならどこからでもお問い合わせが可能で、過去のサポートのやり取りが記録として残り、後日参照することが出来ます。
※サポート時間外の対応について
時間外のサポート対応につきましては、サーバ側のトラブルなどにより弊社が緊急に回答が必要と判断した案件のみとなり、それ以外は翌営業日の対応となります。何卒ご了承ください。
メールでのお問い合わせ
テクニカルサポート
コム・コム・くらぶのサービスの技術的なウェブ関連、メール送受信、FTP、ウェブコントロールパネルなどのご質問は、この「テクニカルサポートお問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
サービスサポート
コム・コム・くらぶのサービス内容（ドメイン更新やドメイン移管、ご契約コース、サービス全般など）についてのご質問は、この「サービスサポートお問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
※ サーバ仕様などに関しましては、テクニカルサポートにお問い合わせ下さい。
各種お申し込みフォーム
- コース変更のお申し込み
- 現在ベーシックコース・アドバンスコースをご利用のお客様、A-クラス・コンパクトクラス・ミディアムクラス・S-クラス・G-クラスをご利用のお客様はこちらから「コース変更のお申し込み」を行なって下さい。
- メールアドレス、ご住所等の変更事項申請
- ご連絡先メールアドレスの変更、名義変更、 住所変更、社名変更、ご担当者様の変更、その他の変更のお客様は「メールアドレス、ご住所等の変更事項申請」のページから申し込みを行なって下さい。
- 退会
- コム・コム・くらぶサーバーのご解約をご希望のお客様は、「退会のお手続きについて」のページから申し込みを行なって下さい。
お電話でのお問い合わせ
(土・日・祝祭日を除く/ AM 10：00〜12：00、PM 14：00〜17：00)